Domande frequenti
Devo avere un account per ordinare?
No, puoi effettuare un ordine anche come ospite. Tuttavia, se hai un account con noi, avrai alcuni vantaggi:
1. Procedura di pagamento rapido
2. Visualizza facilmente lo stato e la cronologia degli ordini
Come utilizzare un codice coupon?
Inserisci il codice coupon come indicato nella pagina di pagamento e clicca sul pulsante per applicarlo.
Devo pagare le spese di spedizione?
Ordini da $ 199 in su: GRATIS
Ordini da $ 1 a $ 199: $ 19,99
Quali metodi di pagamento accettate?
HIGOLEPC offre ai propri utenti molteplici metodi di pagamento sicuri e intuitivi, garantendo sempre la privacy e la sicurezza online degli utenti.
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento: PayPal, carte di credito e carte di debito. Non accettiamo assegni personali, vaglia postali, bonifici bancari diretti o contanti alla consegna.
È possibile effettuare la consegna presso una casella postale?
Ti consigliamo vivamente di fornire il tuo indirizzo di spedizione personale, in modo che la società di logistica possa consegnare il pacco in modo accurato.
Se non puoi essere a casa al momento della consegna, ti consiglio di fornire l'indirizzo del tuo amico/familiare.
È sicuro fare acquisti su HIGOLEPC?
Quando acquisti online con carta di credito, tutte le tue informazioni vengono inserite in una pagina web protetta SSL. Le tue informazioni vengono quindi crittografate tramite SSL e inviate direttamente alla rete del nostro fornitore di carte di credito, dove la tua carta e la transazione vengono autorizzate e approvate.
I dati della tua carta di credito non vengono memorizzati sui nostri server.
Qual è la differenza tra l'indirizzo di fatturazione e l'indirizzo di spedizione?
L'indirizzo di fatturazione è l'indirizzo che fornisci quando richiedi una carta di credito o di debito, mentre l'indirizzo di spedizione indica la località o il luogo in cui verrà consegnato l'ordine.
Cosa devo fare se voglio reinstallare Windows 10 Pro?
Puoi scaricare il sistema di cui hai bisogno per l'installazione dal nostro sito web ufficiale. Se non sai come installarlo, scarica la SOP come riferimento. Clicca su SUPPORTO per scaricarlo.
Come posso modificare o annullare il mio ordine?
Ci riserviamo il diritto del cliente di accettare o rifiutare l'ordine anche dopo aver ricevuto la conferma d'ordine. Si prega di contattare il nostro servizio clienti per annullare l'ordine o modificare le informazioni dell'ordine entro 2 ore dalla spedizione.
Si prega di notare che una volta spedito l'ordine, non è possibile modificarlo o annullarlo.
Posso smontare e rimontare il dispositivo?
Sconsigliamo ai clienti di farlo.
La garanzia decade se il prodotto risulta danneggiato a causa di modifiche.
Effettuate spedizioni al di fuori degli Stati Uniti?
I nostri prodotti possono essere spediti in centinaia di paesi in tutto il mondo. Disponiamo di un magazzino locale negli Stati Uniti. Offriamo anche spedizioni internazionali.
Quando posso aspettarmi di ricevere il mio ordine?
Solitamente gli ordini vengono elaborati (controllo qualità, elaborazione, imballaggio) entro 2-3 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine.
La spedizione degli ordini dal nostro magazzino negli Stati Uniti al tuo indirizzo (negli USA) richiederà circa 5-9 giorni lavorativi. La spedizione verso altri paesi e regioni richiederà circa 9-18 giorni lavorativi. I pacchi possono essere consegnati in soli 3 giorni.
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail con lo stato dell'ordine e le informazioni di tracciamento.
Come posso tracciare il mio ordine dopo la spedizione?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail con lo stato dell'ordine e le informazioni di tracciamento.
Per qualsiasi domanda non esitate a contattare il nostro servizio clienti .
Cosa devo fare se ho problemi post-vendita?
Disponiamo di un team di assistenza post-vendita professionale, disponibile 24 ore su 24, in grado di risolvere qualsiasi problema. Puoi inviarci un messaggio, un'e-mail o chiamare direttamente il nostro servizio clienti. Non preoccuparti, di solito ti risponderemo entro 24 ore.
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