OPTIONS DE PAIEMENT

Modes de paiement

HIGOLE accepte les modes de paiement suivants :

  • PayPal – accepte toutes les principales cartes de débit et de crédit (Visa, MasterCard, American Express, Discover).
    Remarque : les cartes prépayées ne sont pas acceptées.

  • Carte de crédit/débit – via PayPal ou directement sur notre page de paiement.

  • Virement bancaire direct – pour les clients qui préfèrent les paiements bancaires.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre paiement, veuillez contacter notre service client à support@higolepcstore.com .

Comment payer par virement bancaire direct

  1. Sélectionnez Virement bancaire direct lors du paiement pour finaliser votre commande.

  2. Utilisez votre numéro de commande (présent dans votre e-mail de confirmation) comme référence de paiement lors du virement.

  3. Informez-nous de votre paiement et fournissez vos informations de facturation.

  4. Une fois le paiement confirmé, votre commande sera traitée et expédiée.

Problèmes de paiement et FAQ

Q1 : Mon paiement a été refusé. Que dois-je faire ?

A1 : Si votre paiement est refusé, vous devez repasser commande. Pour éviter cela :

  • Vérifiez les détails de votre commande (adresse de livraison, numéro de téléphone, e-mail).

  • Vérifiez les informations de votre carte (date d'expiration, adresse de facturation).

  • Contactez l’émetteur de votre carte pour vous assurer que la transaction est autorisée.

  • Assurez-vous que votre carte dispose d’un solde suffisant.

Si le problème persiste, essayez PayPal ou une autre carte de crédit.

Q2 : Pourquoi mon paiement par carte de crédit a-t-il échoué ?

A2 : Les raisons courantes incluent :

  • Les transactions en ligne ne sont pas activées sur votre carte

  • Transaction refusée par l'émetteur de votre carte

  • Informations de carte incorrectes saisies

  • Fonds insuffisants

  • Plusieurs tentatives infructueuses

Conseil : réessayez avec la même carte ou choisissez un autre mode de paiement.

Besoin d'aide supplémentaire ?

Si votre problème de paiement n'est toujours pas résolu, veuillez nous contacter à support@higolepcstore.com .
Nous répondons généralement dans les 24 heures .